Политика конфиденциальности
В этом документе описано, какие данные Sovia может обрабатывать при использовании сайта, аккаунта и десктопного приложения.
Обновлено 28 марта 2026
Общие положения
Sovia — цифровой сервис для подготовки к собеседованиям и получения подсказок во время интервью. Эта политика применяется к сайту Sovia, авторизации, оплате и обращениям в поддержку.
Продолжая использовать сайт или сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и соглашаетесь на обработку данных, необходимых для работы сервиса, проведения платежей и решения вопросов поддержки.
Какие данные могут обрабатываться
Мы можем обрабатывать данные аккаунта и контакты, которые вы передаете при входе, обращении в поддержку или оплате.
Также могут обрабатываться технические данные и данные использования продукта, которые нужны для работы сайта, сервиса, защиты от злоупотреблений и повышения стабильности.
- имя, email и идентификатор аккаунта, которые приходят от выбранного провайдера входа
- служебные данные о платеже, необходимые для подтверждения оплаты и выдачи доступа к платным функциям
- обращения и переписка, отправленные на sovia_help@proton.me
- технические события, сведения об устройстве и диагностические логи, необходимые для работы сервиса
- контент, который вы сами передаете в продуктовый сценарий, включая транскрипты и скриншоты, когда это нужно для запрошенной функции
Цели обработки данных
Персональные и технические данные используются только в объеме, необходимом для предоставления Sovia, авторизации пользователей, обработки платежей, выдачи платного доступа, ответов поддержки и исполнения требований закона.
- создание и обслуживание пользовательского аккаунта
- зачисление токенов или активация подписки после успешной оплаты
- поддержка пользователей и ответы по вопросам оплаты
- защита сайта и сервиса от мошенничества, злоупотреблений и технических сбоев
- ведение бухгалтерских и иных обязательных записей
Платежи и сторонние сервисы
Оплата производится через внешних платежных партнеров. Полные данные банковской карты не публикуются на сайте и не требуются нам для оказания услуги.
После оплаты мы получаем только ту информацию, которая нужна для подтверждения заказа, зачисления покупки и решения обращений поддержки.
Срок хранения и обращения
Данные хранятся только столько, сколько это нужно для оказания услуги, поддержки, подтверждения платежей и выполнения требований законодательства.
Если у вас есть вопросы по этой политике или по обработке ваших данных, напишите на sovia_help@proton.me.